Te ubico, te vendo
La construcción de la mejor experiencia del usuario móvil también significa la construcción de la mejor experiencia publicitaria, en la que los mensajes de marketing y la información son útiles y accesibles. Esto implica que una vez que la plataforma Google Maps esté full funcionando en Argentina, la experiencia de búsqueda desde un celular o PC será diferente; por ejemplo, la búsqueda de la palabra “peluquería” podría generar diversos anunciantes que intenten llegarle al usuario con su propuesta, subrayando la cercanía al lugar donde esté la persona o un beneficio especial por llegar en los próximos cincos minutos. La mayoría de estas plataformas permiten a marcas y empresas atraer clientes a sus locales.Hay muchas formas de incentivar la utilización de la geolocalización de un negocio. Vamos a destacar algunas: * Descuentos por visitar el local: premiar a los usuarios que compartan su posición en las redes sociales con un descuento directo. * Premiar la fidelidad: premiar sólo a las personas que hayan superado un número de visitas concreto. El premio puede ser algo más relevante, como una cena o una comida. * Ofertas limitadas: promociones destinadas a un corto espacio de tiempo que incentiven a las personas a acudir al local en unas fechas concretas, por ejemplo, oferta para un día de la semana, oferta limitada a los primeros 10 personas que acudan al local, etc.
Foursquare
Fundado por Dennis Crowley y Naveen Selvadurai, se presentó en marzo de 2009. Es una web social basada en la localización, los usuarios se registran hacen -check in- en el argot de la red y anuncian su presencia a través de terminales móviles avanzados como el Smartphone para que sus contactos, que también forman parte de la red, puedan localizarlos. Al mismo tiempo, conocen lo que otros usuarios están haciendo, es decir, si hay un compañero de trabajo almorzando en un restaurante próximo, o si los amigos van a encontrarse en un bar al otro lado de la ciudad. En la medida en que las alertas de ubicación geográfica van pasando de teléfono a teléfono, todos los que están conectados a la red de alertas saben de forma instantánea cuáles son los lugares más frecuentados por su círculo social. Un punto más a favor de Foursquare es la aportación de datos que ofrece a las marcas. Cuenta con una herramienta que revela datos como el número de “check-in” (la manera con la que el usuario informa de que ha entrado en un lugar), el reparto por sexos de los usuarios, los días que más se ha usado, las veces que visita la tienda cada usuario.
Primera promoción con descuentos de Starbucks en Foursquare
Starbucks ha lanzado su primera promoción en Foursqaure, el servicio basado en geolocalización, por la que ofrece un descuento de un dólar a los usuarios que pidan un Frapuccino y hayan hecho “check-in” con sus móviles. Para dar a conocer la oferta Starbucks usó su perfil de Twitter, que cuenta con 900.000 seguidores (en Facebook, red que pronto incluirá la geolocalización, tiene 7 millones de fans). “Las aplicaciones basadas en la geolocalización son únicas en el sentido de que son la intersección entre el mundi digital y la tienda real”.
Pepsico busca la fidelidad de los consumidores a través de Foursquare
Foursquare sólo tiene un millón de usuarios, pero se espera un gran crecimiento de la mano de la expansión de los smartphones, y las marcas más atrevidas en probar lo último ya le están sacando partido a sus posibilidades. Pepsico ha llegado a un acuerdo con esta aplicación basada en la geolocalización para extender a sus usuarios su programa de fidelización. De este modo, la marca recibirá una notificación en directo de los consumidores que estén cerca de uno de los lugares de venta de sus productos y así podrá enviarles ofertas que les incite a ir a las tiendas. “Ser capaces de dirigir a los peatones a nuestros distribuidores es una gran oportunidad porque es donde se vende nuestro producto. También es una buena oportunidad para transformar los programas de fidelización”.
